La disponibilidad de los productos y servicios es la razón número uno por la que los clientes desarrollan lealtad a una marca. Puedes enfocar esta tendencia de varias formas. Por un lado, puedes aumentar los días que tardarás en reponer un producto. Esto hace que los consumidores estén pendientes de la renovación del stock, algo que apreciarán con su lealtad.

Por otro lado, ofrecer disponibilidad en base a franjas horarias para determinados servicios es una opción atractiva. Esto te permite gestionar de una forma óptima la demanda y atender las peticiones de un amplio número de clientes. En ambos casos la comunicación será esencial para que los usuarios tengan claro cuándo estará disponible su producto. Así que, apuesta por avisos personalizados y procura actuar de forma razonable.

Las búsquedas por voz no son reconocidas por parte del algoritmo de Google, aunque su volumen no deja de crecer. Es cuestión de tiempo que la empresa norteamericana las empiece a tener en cuenta, lo que llevará a los especialistas a pulir sus webs para aparecer en estas consultas. Es una buena idea figurarse cuáles son los componentes de una búsqueda por voz y empezar a pensar estrategias para aprovecharlas.

Incluir elementos interactivos a tu sitio web o redes sociales es una forma de dar valor a los visitantes. Estos se ven involucrados con la marca y pueden aprender más sobre lo que les puede ofrecer. Un buen ejemplo es ofrecerles simulaciones o calculadoras de precio. De esta forma, tienen acceso a una herramienta valiosa, ya que les resultará útil, y conocerán más y más de tu marca.

Desde hace unos años se considera que el contenido es el rey de internet. Al fin y al cabo, los usuarios lo buscan y son muy útiles gracias al SEO. Sin embargo, llega el momento de que apuestes por otros formatos más allá del escrito. Los usuarios también quieren ver vídeos de productos, escuchar un podcast con información interesante o encontrarse con imágenes que puedan compartir en sus redes.