Si tienes una página web o una aplicación móvil, seguramente quieras saber cómo se comportan tus usuarios, qué les interesa, qué les hace quedarse o irse, y cómo puedes mejorar tu rendimiento. Para ello, necesitas una herramienta de analítica web que te ayude a medir y optimizar tu presencia digital. Una de las más populares y potentes es Google Analytics 4 (GA4), la nueva versión de la plataforma de Google que ofrece una visión integrada y centrada en el usuario de tus datos.

En Ok Otto Agency, somos expertos en GA4 y te podemos ayudar a sacarle el máximo partido a esta herramienta. En este artículo, te vamos a explicar qué tipos de informes y análisis puedes obtener con GA4 y cómo te pueden servir para mejorar tu estrategia digital.

Los informes de ciclo de vida son los que te permiten entender cómo los usuarios interactúan con tu web o app desde que la descubren hasta que se convierten en clientes o realizan alguna acción importante para tu negocio. Estos informes se dividen en cuatro categorías:

– Adquisición: te muestra cómo los usuarios llegan a tu web o app, desde qué fuentes, medios, campañas o palabras clave. También te permite ver qué páginas o pantallas visitan primero y cuánto tiempo permanecen en ellas.

– Compromiso: te muestra cómo los usuarios se involucran con tu web o app, qué acciones realizan, qué contenidos consumen, qué eventos o conversiones generan y cómo se distribuyen por segmentos o audiencias.

– Monetización: te muestra cómo los usuarios contribuyen a generar ingresos para tu web o app, ya sea mediante compras, suscripciones, anuncios o cualquier otro modelo de negocio que tengas. También te permite ver el valor medio de cada usuario y el retorno de la inversión (ROI) de tus campañas.

– Retención: te muestra cómo los usuarios vuelven a tu web o app después de la primera visita, con qué frecuencia lo hacen, qué les motiva a regresar y cómo se comportan en cada sesión.

Estos informes te ayudan a identificar las fortalezas y debilidades de tu web o app en cada etapa del ciclo de vida del usuario y a tomar decisiones para mejorar tu captación, fidelización y rentabilidad.

Los informes de exploración son los que te permiten analizar tus datos de forma más profunda y personalizada, utilizando diferentes dimensiones, métricas y filtros. Estos informes se dividen en tres tipos:

– Análisis: te permite crear tablas y gráficos interactivos con los datos que elijas, comparar diferentes periodos o segmentos, aplicar cálculos o transformaciones y exportar o compartir tus resultados.

– Segmentos: te permite crear grupos de usuarios basados en criterios que definas, como características demográficas, comportamiento, fuentes de tráfico o eventos. También te permite ver cómo se comparan estos segmentos entre sí y con el total de usuarios.

– Audiencias: te permite crear listas de usuarios que cumplen ciertas condiciones que especifiques, como haber realizado una compra, haber visitado una página determinada o haber interactuado con un anuncio. Estas listas se pueden usar para crear campañas personalizadas o remarketing.

Estos informes te ayudan a explorar tus datos con mayor flexibilidad y detalle, encontrar patrones o tendencias ocultas, segmentar y perfilar a tus usuarios y crear experiencias más relevantes y efectivas para ellos.

Los informes de configuración son los que te permiten personalizar tu cuenta de GA4 y adaptarla a las necesidades específicas de tu web o app. Estos informes se dividen en dos tipos:

– Eventos: te permiten definir las acciones o interacciones que quieres medir en tu web o app, como clics, descargas, formularios o cualquier otra cosa que sea importante para ti. También te permiten asignar un valor monetario a cada evento para medir su impacto en tu negocio.

– Propiedades: te permiten configurar las opciones generales de tu cuenta de GA4, como el nombre, la moneda, la zona horaria, los filtros, los objetivos o las alertas.

Estos informes te ayudan a personalizar tu medición y análisis, asegurarte de que recoges los datos que necesitas y que los interpretas correctamente.

Como has visto, Google Analytics 4 es una herramienta muy completa y potente que te ofrece una gran cantidad de informes y análisis para mejorar tu presencia digital. Sin embargo, también puede ser compleja y abrumadora si no sabes cómo usarla o interpretarla.

En Ok Otto Agency, como Agencia de Marketing, somos especialistas en GA4 y te podemos ayudar a configurar, optimizar y aprovechar al máximo esta herramienta. Te ofrecemos los siguientes servicios:

– Auditoría y configuración de GA4: revisamos tu cuenta de GA4 y la adaptamos a las características y objetivos de tu web o app, asegurándonos de que recoges los datos que necesitas y de que los ves de forma clara y ordenada.

– Análisis e informes de GA4: analizamos tus datos de GA4 y te entregamos informes periódicos con los resultados más relevantes, las oportunidades de mejora y las recomendaciones de acción.

– Formación y consultoría de GA4: te enseñamos a usar e interpretar GA4 por ti mismo, resolvemos tus dudas y te asesoramos en todo lo que necesites.

Si quieres saber más sobre nuestros servicios de Marketing Online o solicitar un presupuesto sin compromiso, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte a mejorar tu estrategia digital con GA4.

También puedes consultar nuestro Post: ¿Cómo puedo crear una propiedad de GA4 y configurar el seguimiento de eventos?