martes, 9 de julio de 2019

Marketing de Eventos 2019, Online y Offline



¿Qué es el Marketing de Eventos?


El Marketing de Eventos describe el proceso de desarrollo de una exhibición o presentación temática para promover un producto, servicio, causa u organización aprovechando el compromiso en persona. Los Eventos pueden ocurrir online o offline, y se puede participar, registrar o patrocinar. La promoción de estas actividades puede ocurrir a través de varias técnicas de Inbound Marketing o Outbound Marketing.


¿Por qué es importante la comercialización de eventos?


En el mundo de los compradores de hoy, los Consultores de Marketing Online deben aprovechar cada oportunidad para establecer relaciones, generar buena voluntad y ganarse la confianza de los posibles compradores y clientes. El consumidor moderno quiere más que un tono al evaluar soluciones o tomar decisiones de compra. Los Eventos ofrecen una oportunidad única para que interactúen con las marcas para obtener una idea de primera mano del enfoque, la perspectiva y la personalidad de una empresa. El Marketing de Eventos debe ser una parte integral de la combinación de generación de demanda, y una combinación estratégica de eventos online y offline es esencial para el resultado final de cualquier empresa.


El impacto del Marketing de Eventos


Los Eventos deben ser memorables para hacer impacto. Por supuesto, el impacto deseado depende de tus objetivos, pero la mayoría de las empresas quieren que los Eventos sean algo más que un simple anuncio de su marca. Cuando se hace bien, los Eventos tienen el poder de crear una impresión duradera y poderosa de todo lo que tu empresa puede ofrecer. Al permitir que las personas experimenten e interactúen con tu empresa, producto o servicio mientras participa en un Evento, se está conectando con compradores potenciales.

"No todos los Eventos son creados iguales. Las empresas deben considerar los eventos en vivo como una extensión de su marca y Marketing de contenido, y crear Eventos que realmente se involucren. Para mí, eso significa pensar en la experiencia del cliente que REALMENTE desea retratar. ¡Es poco probable que un soporte estático satisfaga esa necesidad! ”

De acuerdo con el Estudio de Puntos de Referencia de Mercadotecnia de IDC Tech de 2018, en promedio, la comercialización de Eventos constituye 1/5 del presupuesto de Marketing, que es un porcentaje bastante importante.


Cuatro razones para usar el marketing de eventos


Las empresas optan por participar en un Evento por diversas razones. Una pequeña empresa puede querer la exposición que un seminario webinar puede proporcionar, mientras que una gran empresa puede necesitar la interacción cara a cara que ofrece una feria comercial.


1. Marca y conciencia


Una razón clave para que una empresa participe en un Evento es establecer y construir su marca. El Marketing de Eventos le permite a su empresa cultivar y expresar su identidad de primera mano. A través de los Eventos, obtiene el lugar perfecto para compartir sus ideas, pensamientos y nombres de la manera exacta en que desea presentarlos.

“No olvides que los miembros de los medios de comunicación generalmente asisten a eventos de la industria. El organizador del evento a menudo puede darle una lista de periodistas y editores que estarán en el evento. Póngase en contacto con ellos con anticipación y programe una reunión [...] que a menudo puede resultar en un artículo destacado que destaca a su compañía y hace que los teléfonos de los representantes de ventas suenen ".
- Ken Gaebler, CEO de Walker Sands, @WalkerSands


2. Generación de leads


Otra razón importante por la que las empresas deciden participar en un evento es generar clientes potenciales. ¿Y qué mejor manera de hacerlo que ser parte de un Evento donde está presente su objetivo demográfico? El Evento correcto le permite a su compañía interactuar con un grupo de prospectos que ya tienen interés en quién es usted y qué hace.

“En estos días de redes sociales, el contenido cara a cara puede mejorar realmente su conexión en línea con sus clientes potenciales. "Asegúrate de usar los hashtags de Twitter con regularidad y mira el marketing de redes sociales que se realiza para el evento en Facebook, de modo que puedas comentar las publicaciones y ganar visibilidad con otros asistentes antes del evento".
- Andrea Vahl, coautora de Facebook Marketing All-in-One para Dummies, AndreaVahl.com, @AndreaVahl


3. Compromiso con el cliente y ventas adicionales


Los Eventos ofrecen un nivel incomparable de compromiso con el cliente, con una oportunidad para una interacción personal positiva que genera lealtad. Además, cada profesional de Marketing sabe que las empresas pueden obtener el mayor retorno de la inversión en su Inversión de Marketing al retener y hacer crecer a los clientes existentes. El desafío es captar la atención de sus clientes en medio de las distracciones del trabajo diario. En los Eventos, disfruta de la oportunidad de vender más a los clientes al presentarles productos y servicios que tal vez no conozcan o que quizás no sepan que podrían satisfacer sus necesidades.

“Es fácil recurrir al mismo tipo de evento una y otra vez. Salir de su caja lo ayudará a inspirarse y conectarse con su audiencia actual de una manera nueva y refrescante. Es probable que también aumente la posibilidad de atraer nuevos asistentes, participantes y evangelistas ".
- Pam Moore, CEO / Fundadora, Marketing Nutz, @PamMktgNut


4. Educación


La mayoría de las personas asisten a Eventos para establecer contactos y ser educados. Ambos son poderosos proyectos a su manera. Independientemente del tipo de Evento en el que se encuentre, es fundamental impartir el conocimiento que la audiencia valorará, y eso distingue a su empresa.


Tipos comunes de Marketing de Eventos


Los Eventos vienen en una gran variedad de sabores y se pueden llevar a cabo en innumerables lugares, ya sea online o offline. A continuación se muestran algunos tipos comunes de Eventos en los que puede esperar participar.


Eventos Online


Los Eventos Online conectan a los presentadores y participantes a través de una interfaz basada en la web. Los tipos comunes de Eventos Online incluyen seminarios web, Eventos virtuales y Eventos de transmisión en vivo. Los Eventos Online son a menudo menos costosos que los Eventos en persona y pueden permitirle llegar fácilmente a una audiencia geográficamente dispersa.



  • Seminarios Web o Webinars: Los seminarios web giran en torno a presentaciones, discusiones o talleres que se realizan a través de la web. Pueden ocurrir en tiempo real o bajo demanda, y generalmente duran de 30 a 60 minutos. Los webinars en tiempo real permiten la interacción entre los participantes, brindan la oportunidad de recibir y discutir información sobre un tema que se presenta a través de herramientas de conferencia basadas en la web. Los seminarios web en tiempo real pueden ser interactivos en muchos niveles, y generalmente permiten a los asistentes hacer preguntas directamente a los presentadores.

  • Eventos virtuales: Los Eventos virtuales permiten a las personas en diferentes lugares participar en un entorno virtual que tiene la apariencia de un evento fuera de línea, mediante la combinación de educación, redes y funciones interactivas. Los participantes visitan un stand virtual donde pueden recopilar materiales, reunirse con el personal, hacer preguntas e incluso recoger un botín virtual. Estos programas tienden a ocurrir en tiempo real para todos los participantes.

  • Eventos de transmisión en vivo: Estos son Eventos en vivo que puedes transmitir a tus espectadores. Puede realizar esto con una cámara web simple o contratar a un equipo de producción completo para una transmisión de mayor calidad. Las aplicaciones como Livestream y Ustream, así opciones como Hangouts de Google, ofrecen un servicio en vivo que te permite transmitir por completo, grabar y atraer a tu audiencia con la funcionalidad de chat y redes sociales.


Eventos físicos


Los Eventos sin conexión requieren asistencia física y las interacciones tienen lugar en persona. Si bien a menudo requieren más inversión que los Eventos virtuales, los Eventos sin conexión permiten la creación de relaciones cara a cara. No subestimes el impacto que un apretón de manos o una reunión personal puede tener en un prospecto o cliente.



  • Ferias: Una feria comercial es una reunión física de individuos en una industria o profesión en particular en un foro que normalmente presenta numerosas empresas en un mercado específico. Una empresa puede patrocinar o participar en una feria comercial para mostrar un producto o simplemente para establecer contactos y fortalecer su presencia en un mercado.

  • Conferencias: Las conferencias son a menudo Eventos de Marketing específicos de la empresa que reúnen a los asistentes con el fin de proporcionar información, como una cumbre de usuarios. Estos Eventos tienden a ser más amplios y están organizados por empresas con fines educativos o de capacitación.

  • Seminarios: El término seminario se usa generalmente para describir reuniones más pequeñas, roadshows o Eventos de campo. Algunos seminarios se organizan de manera similar a una conferencia en el aula, donde un experto comparte información con la audiencia en un estilo tradicional más formal. Otros tienen el estilo de roadshows, donde los mercadólogos llevan el mensaje de su compañía al público o a los empleados o socios.

  • Desayunos, almuerzos y cenas: Estos son típicamente Eventos más pequeños, más específicos. Pueden estar enfocados tanto en el cliente como en el cliente potencial. Estos Eventos suelen ser muy íntimos con 8-10 personas, o pueden ser más grandes con 50 o más asistentes. Para las funciones más pequeñas, éstas tienden a ser de alto nivel y brindan a los ejecutivos un entorno privado para la creación de redes. A mayor escala, los desayunos, almuerzos y cenas pueden incluir presentaciones de liderazgo de pensamiento como parte del Evento.



7 secretos de los Eventos que superan las expectativas


Dado que los Eventos son una parte tan importante de su mezcla de Marketing, debe asegurarse de que está pensando en todos los detalles. Aquí hay 7 secretos para asegurarte de que tus Eventos superen constantemente las expectativas.


1. Establecer metas realistas y dirigidas por adelantado.


El ROI no es solo algo que consideras después del Evento, debes planear el ROI desde el principio y continuar midiendo el ROI después del Evento. Tus metas no deben limitarse únicamente a los modelos de registro y asistencia. Los mejores objetivos se pondrán en el pipeline y el impacto en los ingresos.

Cree un modelo por adelantado para comprender las sensibilidades del ROI de tu Evento basado en varias métricas. Por ejemplo, si eres un Organizador de Eventos al que asisten personas equivocadas, aumentará sus costos sin afectar los ingresos. Tu modelo puede mostrar que el porcentaje de asistentes calificados tiende a ser un alto indicador de éxito (esta sensibilidad puede ser relevante solo para Eventos físicos, ya que los Eventos Virtuales son menos costosos).

También es deseable utilizar el modelo para comprender posibles escenarios, es decir, el mejor caso, el peor caso y el riesgo. Al prepararse para todo esto, puedes identificar y gestionar los riesgos de manera proactiva por adelantado. Los mejores programas de Eventos incorporan de antemano estrategias de medición intencional, lo que significa que debes definir qué, cuándo y cómo medirá durante su fase de planificación inicial para tener un punto de referencia con el que trabajar.


2. Incorporar un tema fuerte y ser creativo.


Ya sea que esté participando en un evento virtual o físico, ofrecer una apariencia coherente ayuda a crear una experiencia de marca perfecta. Incluso con un evento virtual, tendrá que pensar en cómo se ve su stand, cómo presenta su garantía y qué tipo de concursos desea incorporar. Organice una sesión de lluvia de ideas con su equipo para encontrar ideas viables. Y recuerde pensar en todos los elementos potenciales, tales como uniformes de personal de stand, materiales promocionales, botín y otras garantías.

No es suficiente tener una presencia en un Evento. En un mar de vendedores, ¿cómo haces que tu stand sea todo un éxito? Deseas crear una presencia que obligue a alguien a detenerse, no solo a caminar. Considera el uso de juegos o herramientas interactivas como una forma de despertar el interés de los asistentes. Los regalos frescos también son una excelente manera de atraer a alguien para que entre.


3. Incluye múltiples toques en tu promoción.


Al dedicar tanto tiempo y energía a la planificación de tu Evento, debe asegurarse de hacer la promoción correctamente. Para generar la mayor cantidad de solicitantes de registro, necesitas una combinación de correo electrónico, relaciones sociales, relaciones públicas y otros tipos de promociones pagas para obtener el mayor beneficio por tu dinero. Al comunicarte con tu audiencia temprano y con frecuencia antes del Evento, tendrá una mejor participación ya que su Evento será lo más importante para tus asistentes.

Encontrar el número correcto de veces para las promociones por correo electrónico de un Evento tiene mucho que ver con el tipo de Evento que está promoviendo. Para una feria comercial más grande, debe enviar una serie de correos electrónicos promocionales comenzando aproximadamente un mes antes del Evento, y separados una semana más o menos entre sí para que las personas puedan planificar en consecuencia.


4. Segmenta tus promociones para llegar al público adecuado.


No importa qué tipo de promoción esté utilizando, la segmentación es vital para que los asistentes correctos se registren en tu Evento. Asegúrate de dedicar tiempo a la calidad de los datos para asegurarte de que las listas se puedan reutilizar en el futuro. Para la segmentación es preferible centrarse en datos demográficos como:

  • Título profesional
  • Empresa
  • Industria
  • Ubicación


“La estrategia que más se pasa por alto al segmentar promociones es la prueba de los mensajes de marketing. Pruebe una variedad de mensajes diferentes antes de publicar toda su campaña. ¿Su audiencia responderá mejor a los mensajes sobre obsequios, clínicas educativas o pruebas de productos? No lo sabes hasta que lo pruebas.
- Teri Ross, estratega de marketing digital, yourCMTO, @yourCMTO


5. Incluir redes sociales en tus planes de Eventos


Estar activo en las Redes Sociales antes, durante y después de su evento es crucial para el éxito. Dado que los Eventos se realizan en tiempo real, los asistentes a menudo utilizan las Redes Sociales para interactuar con otros participantes en un entorno en vivo. Aquí hay algunos canales que deberías considerar para involucrar a los asistentes a través de:


  • Twitter: Twitter es una herramienta poderosa no solo para promocionar tus Eventos, sino también para involucrarse y conectarse con los asistentes en tiempo real. Querrás configurar un hashtag, programar una serie de tweets, crear listas de Twitter y recordar twittear en vivo.

  • Facebook y Instagram: Dado que Facebook es tan visual, es un excelente lugar para promocionar tus Eventos con gráficos llamativos. Comienza a publicar de 2 a 3 semanas antes de los Eventos y use una combinación de gráficos personalizados, memes e imágenes tomadas en el Evento para alentar a los asistentes a registrarse.

  • LinkedIn: Utiliza LinkedIn para promocionar tu página de registro y utiliza grupos de LinkedIn para obtener un poco de tracción adicional.

  • Foursquare: Aprovecha foursquare en un Evento para dirigir el tráfico a una ubicación física mientras usas la gamificación para generar ruido.



6. Se el primero en hacer un seguimiento con los asistentes y los no asistentes por igual.


Asegurarte de que el seguimiento del Evento sea adecuado lo diferenciará de la competencia y lo mantendrá fresco en la mente de tus prospectos. Planifica siempre tu estrategia de seguimiento antes de que comience el Evento: los seguimientos por correo electrónico deben estar escritos y diseñados, las ofertas deben decidirse y cualquier otra llamada debe planificarse.

Estos son los pasos que debes considerar al diseñar tus campañas de seguimiento:


  • Lista y clasificación de clientes potenciales: La lista de clientes potenciales es un aspecto crítico de cualquier Evento y las listas deben crearse directamente después del espectáculo o todas las noches después del cierre de la sala de exposiciones.

  • Seguimiento de correo electrónico: Todos los seguimientos de correo electrónico deben escribirse antes de que se lleve a cabo el Evento. La lectura de la sinopsis de los eventos, las descripciones de las sesiones y las publicaciones del blog te ayudarán a elaborar el mensaje de correo electrónico.

  • Desarrollo y puntuación de clientes potenciales: La formación y el puntaje de los líderes son fundamentales para una estrategia integral de gestión de clientes potenciales. Continúa atrayendo a los asistentes a los Eventos a través de la crianza de clientes potenciales y obtén nuevos clientes potenciales de manera adecuada después de los Eventos.



7. Medición de la base alrededor de la prueba de ROI.


Cuando se trata de medir el ROI, cada empresa es única en su nivel de sofisticación y en lo que quiere rastrear. Pero, ¿por dónde empiezas? A continuación se presentan tres niveles diferentes de mediciones.

Bueno: Medición de la progresión básica

Al medir los estados de progresión de sus asistentes, puede determinar métricas como invitados, registrados, atendidos y no presentados. Asegúrese de que está midiendo estas métricas básicas, si nada más.

Mejor: Lidera por Categoría

Además de tus estados de progresión básicos, debe medir los clientes potenciales según su ciclo de ingresos y categoría de clientes potenciales. En otras palabras, ¿qué tan atractivos son estos asistentes para ti? Pongamos un ejemplo: Imaginemos que hubo 1000 asistentes a uno de los Eventos recientes. De ellos, 670 eran personas que consideramos leads para desarrollar, 30 eran clientes potenciales actuales, 130 oportunidades actuales y 170 clientes actuales. El ROI del Evento será diferente para cada una de estas categorías: creación de canalización, aceleración de negocios y venta/retención.

Mucho Mejor: Mediciones de la tubería

De las personas que asistieron a tu programa, lo ideal es que determines cuántas oportunidades se crearon, cuántos proyectos, cuántos se cerraron/ganaron y para qué reservas, y el costo por oportunidad (CPO). El Evento solo debe obtener crédito por la tubería si las oportunidades se crearon después de las fechas de asistencia del Evento. Las reservas solo deben contar si el trato se ganó después de las fechas de asistencia. Y la mejor medida para el éxito en la comercialización de Eventos es de canalización a gasto: cuánto se puede asignar al proyecto dividido por lo que invirtió en el Evento.


5 errores de Marketing de Eventos para evitar


Debe cubrir muchos detalles cuando se trata de Eventos, y la mejor manera de hacerlo es sobre-prepararse. Dicho esto, es fácil cometer errores al planificar o organizar un Evento. Aquí hay algunos que debes evitar y algunas formas en las que puedes estar lo más preparado posible:


1. Ir a ciegas


¡Asegúrete de planificar, planificar, planificar y planificar un poco más! Establece expectativas adecuadas para el Evento, incluida la capacitación de tu personal, la revisión de mensajes y la investigación de los expositores antes de llegar. Los detalles importan. Los Eventos son una gran inversión, así que asegúrate de que todos estén al tanto de tu juego y que conozcan todos los detalles antes del evento real.

“Tenga un plan y un plan de respaldo y un plan de escalamiento de crisis. Decida quién puede tomar qué tipo de decisiones sobre la marcha y asegúrese de que todos también conozcan el plan de respaldo. Y siempre tenga walkie-talkies además de teléfonos celulares: la cobertura de celulares puede verse abrumada rápidamente en los eventos y debe tener una copia de seguridad ".
- Katrina Klier, Katrinaklier.com, @katrinaklier


2. No saber cuánto personal necesita


¿Alguna vez has asistido a una feria comercial en la que sientes que el personal supera en número a los asistentes? Nada se ve peor que tener el personal de la cabina parado alrededor y sin hacer nada. No solo disminuye su productividad, sino que también reduce la cantidad de bienes raíces que tiene para mantener una conversación con tus prospectos. Y se ve simplemente mal. En el otro extremo del espectro, asegúrate de contar con los recursos suficientes para representar a tu empresa de manera efectiva y participar con los asistentes.


3. Olvidando conversaciones relevantes


Esta es una tarea difícil, ya que hay mucho que hacer en un Evento. ¿Cómo puedes recordar todo lo que se dijo si tuviste una buena conversación con una perspectiva muy viable? Asegúrete de que cada miembro del personal registre los puntos clave de cada conversación. Puedes hacer esto en el reverso de una tarjeta de presentación, una hoja de papel que puede colocar en la tarjeta de presentación, y muchas Apps ahora tienen la capacidad de guardar conversaciones directamente en la aplicación. Esto te facilitará la inserción de notas en tu CRM para un seguimiento específico en función de tu conversación.


4. Plazos que faltan


Todos sabemos que las ferias son caras. El costo de no cumplir con los plazos de descuento volverá a morderte en el lugar que más duele: tu billetera. Muchos Eventos ofrecen ofertas especiales por inscripción anticipada para inscripción, envío, hoteles, A/V, etc. Si se demora, es posible que finalice el pago del doble del precio. Así que planifica con anticipación y asegúrate de estar al tanto de todos los plazos.


5. No sobresalir de la multitud


No importa si tienes el mejor stand: si no atraes tráfico, es probable que no regreses al año que viene. ¿Qué has hecho para promover tu presencia en el Evento? Piense en maneras de crear ruido. Esto puede ser en forma de contenido en Redes Sociales, botín, juegos o concursos, etc. Recuerda, otros expositores y patrocinadores en el Evento están tratando de conectarse con la misma audiencia. Asegúrate de darle a esa audiencia una razón para buscarte.

“Planifique algunas formas atractivas (y no intimidantes) para atraer a las personas a sus dos más profundos que solo recoger tarjetas de visita. Pruebe cosas como hacer galletas en un horno tostador. El olor solo detendrá a la gente. He visto los fotomatones y otras actividades divertidas como formas de hacer que las personas se detengan y vean lo que está pasando ".
- Lisa Gerber, propietaria y fundadora de Big Leap Creative Integrated Communications, @lisagerber



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lunes, 25 de febrero de 2019

SendinBlue Review: Marketing Automation


Sendinblue Marketing Automation
Sendinblue Herramienta Marketing Automation

SendinBlue Review: Herramienta de Marketing Automation


SendinBlue a comenzando su vida como agencia digital, la Herramienta de Marketing Automation por correo electrónico de SendinBlue se desarrolló en respuesta a uno de los mayores desafíos que enfrentan las pequeñas y medianas empresas: el Marketing Automation por correo electrónico con un presupuesto.

Todo, desde su completo conjunto de características (que incluye Marketing Automation, correos electrónicos transaccionales, SMS y páginas de destino) hasta su precio extremadamente competitivo, muestra que SendinBlue se toma en serio el hecho de convertirse en un jugador importante en este mercado históricamente desatendido.

¡Sus esfuerzos parecen estar dando sus frutos, con más de 50,000 usuarios y 30 millones de correos electrónicos y SMS enviados por día! Para una compañía que es relativamente nueva (se lanzó en 2012), no está nada mal.

SendinBlue obtiene grandes puntos por tener un plan gratuito bien equipado (con Marketing Automation, soporte telefónico y hasta 300 correos electrónicos por día) y por sus automatizaciones avanzadas, que incluyen seguimiento web y calificación de clientes potenciales.

Ahora analicemos y veamos si esta plataforma cumple con su promesa de ofrecer una solución todo en uno fácil de usar:


SendinBlue Pros y Contras


PROS:

  • Planes de bajo costo: Lo primero que probablemente se destacará a usted es su precio. Asequible es una subestimación: SendinBlue ofrece algunos de los precios más competitivos del mercado. Con 40,000 correos electrónicos por solo 22€, el valor es bastante difícil de superar.
  • Automatización de correo electrónico sólido: Sorprendente por un servicio de Newsletter a este precio: SendInBlue cuenta con una función de Marketing Automation basada en flujo de trabajo totalmente equipada. Puedes desencadenar acciones de campaña utilizando el comportamiento de compromiso del sitio web y el correo electrónico de tu visitante, asignar puntajes de clientes potenciales, enviar mensajes transaccionales y mucho más.
  • Editor de la página de destino: Una nueva adición a su conjunto de características, y también muy agradable, con una interfaz suave y opciones de plantilla modernas. Disponible solo en los planes Premium y Enterprise.
  • Herramienta de marketing por SMS: Esto es relativamente exclusivo de SendinBlue, ya que no hay muchas herramientas de Newsletter que ofrezcan esta función.


CONTRAS:

  • Capacidad de entrega: Pruebas continuas de entrega. De hecho, sus tasas de entrega parecen estar disminuyendo. Sin embargo, ten cuidado con este espacio: lo revisare en futuras pruebas.
  • Editor y usabilidad general: A pesar de que recibió un cambio de cara reciente, el editor de SendinBlue puede estar un poco retrasado a veces. Tampoco es tan fácil ni tan sencillo de usar como otras herramientas de Marketing Automation a las que estamos acostumbrados. También hay algunas pequeñas molestias e inconsistencias molestas dentro de la herramienta, por ejemplo, el botón de retroceso no siempre está disponible y el chat en vivo no está disponible. 


¿SendInBlue es el servicio de Marketing Automation adecuado para tu empresa?


SendinBlue RECOMENDADO SI:


  • Necesitas enviar campañas uno a uno: SendInBlue es una de las mejores herramientas de Marketing Automation para correos electrónicos basados ​​en activadores y transaccionales. Su diseñador de flujo de trabajo de automatización te permite crear campañas activadas por clics, aperturas e incluso visitas a páginas web. Y su sección transaccional dedicada permite mensajes como el restablecimiento de contraseñas y confirmaciones de registro y compra. ¡Funciona! Incluso hay una opción para enviar SMS.
  • Quieres una herramienta de Marketing Automation sofisticada con un presupuesto más bajo: SendInBlue es mucho más económico que otras herramientas comparables, por lo que si busca un servicio de valor por dinero con automatizaciones, segmentación avanzada y personalización dinámica, esta es una opción notable.
  • Eres un comercio electrónico: Con características como activadores personalizables basados ​​en datos de compra, la capacidad de importar pedidos de clientes y KPI personalizables, SendInBlue está bien equipado para atender el comercio electrónico.



SendinBlue NO RECOMENDADO SI:


Necesita múltiples inicios de sesión y diferentes niveles de acceso de usuario: Desafortunadamente, SendInBlue no te permite configurar los inicios de sesión para múltiples usuarios (algo que la mayoría de las otras herramientas de Marketing Automation hacen). La única forma de otorgar acceso a otros usuarios es utilizando el mismo nombre de usuario y contraseña, ¡una posible pesadilla no solo por seguridad, sino también por el control de versiones!


SendinBlue Detalles y Características


Facilidad de uso:

La experiencia del usuario es un poco más aburrida que otras herramientas de Marketing Automation, pero los menús son fáciles de navegar. Sin embargo, realmente nos gustaría que hicieran la navegación hacia atrás más fácil.

Creación de Newsletter:

  • Editor: Al igual que con la mayoría de las herramientas, SendinBlue ofrece un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar. Es viable, pero hay algunas cosas ligeramente molestas: a veces puede ser lento, y la edición de elementos a veces requiere unos pocos clics para resolverlo. Hay un puñado de elementos predefinidos para elegir, y tienes un poco limitado la capacidad para editar y editar el diseño de estos, pero son adecuados.
  • Personalización: Una lógica fácil de usar (If / Then / Else) está disponible, SendinBlue llama a estas "conditional content" y requiere un poco de programación para configurar (similar a la configuración de declaraciones IF en Excel).
  • Tipos de correo electronico: Newsletter, respuestas automáticas, correos electrónicos transaccionales, pruebas A/B, SMS


Elección y flexibilidad de los diseños de plantillas:

En SendinBlue hay 65 plantillas para elegir, y todas responderán. Ten en cuenta que algunas plantillas tienen el mismo diseño pero con un diseño diferente.

Automatización de correo electrónico:

Algunas opciones de Marketing Automation realmente impresionantes están aquí. El editor de flujo de trabajo de SendinBlue te permite configurar algunas campañas activadas inteligentes, basadas en datos de contacto, compromiso de correo electrónico, comportamiento web y actividad de comercio electrónico. Obtiene puntos de bonificación por puntaje y por la capacidad de probar flujos de trabajo antes de lanzarlos. SendinBlue también es único en su oferta de correo electrónico transaccional, que te permite enviar mensajes como confirmaciones de compra y recibos a través de SMTP. Nota al margen: también hay una función útil "Mejor hora" que envía automáticamente tus correos electrónicos en el momento óptimo, según el rendimiento de la campaña anterior.

Gestión de listas:

Puedes crear ‘filtros’ que sirven como segmentos, según los criterios y el comportamiento del campo de contacto (se abre el correo electrónico, los clics, etc.). También puedes configurar flujos de trabajo automatizados para crear nuevas listas basadas en datos demográficos, comportamiento y puntajes de clientes potenciales.

Formularios de registro / proceso de exclusión voluntaria:

Las formas son sorprendentemente avanzadas, con algunas características de personalización realmente interesantes. Puede permitir que los suscriptores seleccionen a qué lista (s) quieren participar (por ejemplo, según el interés o la industria). También puedes habilitar la verificación de Captcha. Y si los usuarios acceden a un formulario por correo electrónico, pueden rellenar previamente los campos del formulario con sus datos: ¡impresionante! También existe la opción de elegir entre una opción y una doble.

Capacidad de entrega:

Basado ​​en pruebas de capacidad de entrega, SendinBlue necesita muchas mejoras en esta área. Sus tasas de capacidad de entrega parecen estar disminuyendo, y las pruebas recientes mostraron que tenía problemas para llegar a las direcciones de Hotmail y Outlook.

Informes y analisis:

SendinBlue tiene la mayoría de los informes que puedes necesitar, como un mapa de clics, seguimiento geográfico e integración de Google Analytics. Sin embargo, no hay datos sociales o de conversión de ventas disponibles.

Idiomas:

El sitio web y la ayuda están disponibles en 6 idiomas (EN, ES, PT, DE, IT, FR)

Otras características:

  • Pruebas de Spam y Diseño: Hay una buena vista previa incorporada para ver cómo se mostrarán los correos electrónicos en diferentes clientes de correo electrónico. Sin embargo, no hay pruebas de spam disponibles.
  • Gestión de rebotes: Los rebotes duros son automáticamente en la lista negra. SendinBlue proporciona una lista de rebotes tanto duros como blandos. Nota: los correos electrónicos devueltos van hacia tu límite de envío.
  • Lista negra: Es posible exportar tu lista negra desde la herramienta.
  • Almacenamiento disponible para datos e imágenes: No parece haber un límite en la cantidad total de imágenes, o en tamaños de imagen individuales.


Características Pro:

  • Autenticación: SPF, DKIM y DMARC.
  • Dominio propio: Disponible si compra una IP dedicada con SendinBlue (nota: esto no es barato), o si tienes un plan de nivel superior con esto incluido. Las páginas de destino se pueden alojar en tu dominio sin la IP dedicada.
  • Diferentes niveles de acceso a la cuenta: No disponible.
  • Integraciones: Un montón de integraciones disponibles para todas las herramientas web, marketing, comercio electrónico, pago y CRM. SendInBlue también es parte de la biblioteca de Zapier.
  • Editor de la página de destino: Un editor de páginas de aterrizaje muy elegante y moderno está disponible para aquellos en los planes Premium y Enterprise. A decir verdad, ¡en realidad me gusta más que el editor de correo electrónico! Hay algunas plantillas agradables para elegir, o la opción de crear una desde cero.


Soporte 4/5

Hay un botón de ayuda universal disponible, que te permite acceder a la base de conocimientos de SendinBlue, dejar un mensaje o chat en vivo. En ocasiones, el botón Ayuda muestra diferentes opciones de asistencia, que pueden ser confusas (y frustrantes). Sin embargo, el chat en vivo fue receptivo y la base de conocimientos es exhaustiva, por lo que no podemos quejarnos.

Calificación general 3.7/5

Desde una perspectiva de valor para el dinero, en realidad es una herramienta fantástica. La cantidad de funciones que obtienes por lo que pagas es casi desconocida en el mercado. Lamentablemente, su poca capacidad de entrega realmente lo decepciona. Sin embargo, si estás preparado para aguantar esto, y algunas pequeñas peculiaridades, podría satisfacer muy bien tus necesidades de Marketing Automation por correo electrónico.


SendinBlue Conclusión


Mirando el conjunto de características de SendinBlue, está claro que "entienden" el Marketing Automation por correo electrónico. Han incorporado algunas opciones muy inteligentes para ayudar a los profesionales de Marketing Online a optimizar sus campañas de correo electrónico, incluida la automatización avanzada del correo electrónico, la segmentación, la personalización y las páginas de destino y los formularios que están orientados a aumentar las conversiones.

Limitaciones de la función de SendinBlue, por ejemplo, editor menos que suave, y cosillas con la navegación - realmente pálido en comparación con la escala de lo que ofrece. Y aunque sus características de Marketing Automation pueden no ser suficientes para derrocar a gigantes como ActiveCampaign, no está muy lejos.

Sin embargo, la nube oscura que cuelga sobre ella es la capacidad de entrega. Sus tarifas podrían ser mucho mejores, ya que nuestros correos electrónicos de prueba terminan en la carpeta de correo no deseado de los grandes ISP como Gmail, Hotmail y Outlook.

Aún así, es difícil discutir con el valor. Además de su generoso plan gratuito, sus planes pagados comienzan desde 22€ hasta 40,000 correos electrónicos, lo que los convierte en uno de los proveedores más baratos del mercado.

En términos de características, no se puede negar que SendinBlue es impresionante. ¿Nuestro mejor consejo? Si estás realmente interesado en lo que SendinBlue podría ofrecerte, pruébelo en el plan gratuito para ver si las tasas de capacidad de entrega serán un problema (puedes usar herramientas como GlockApps para vigilar esto). Si no lo son, házmelo saber! Y quién sabe, es posible que estés disfrutando de un Marketing Automation sofisticado, con un presupuesto limitado.







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jueves, 21 de febrero de 2019

Marketing Online: Tendencias para 2019

Marketing Online Tendencias

Marketing Online: Tendencias para 2019


El Marketing Online, en pocas palabras, no puede ser ignorado. Nadie se está disputando el poder del Marketing efectivo. Una campaña de Marketing y publicidad efectivamente ejecutada puede satisfacer las necesidades de cualquier empresa y aumentar la demanda del producto o servicio que ofrecen. Pero los tiempos han cambiado, y si bien la necesidad de Marketing sigue siendo esencial, donde el Marketing es más efectivo ha cambiado mucho.

Si quieres ir donde está la gente, necesitas estar activo en línea. La influencia del paisaje Online, o "ciberespacio", ha ido creciendo constantemente desde la década de 1990, y ahora, solo unas pocas décadas después, es un entorno virtual importante para la gran mayoría de las personas en el planeta.

Las redes sociales, la transmisión de contenido y la facilidad para crear o consumir contenido digital han hecho de Internet el lugar ideal. Entonces, si deseas promocionar a tu audiencia en línea, ¿cómo debes hacerlo? En este artículo, explorare las principales tendencias que los profesionales del Marketing Online deben conocer o preparar para dominar.


Facebook puede estar en su apogeo 


La buena noticia es que Facebook sigue siendo actualmente la plataforma de redes sociales número 1 en los Estados Unidos, con un impresionante 41% de sus usuarios mayores de 65 años. Por lo tanto, para el Marketing Online dirigido a un grupo demográfico principal, simplemente no hay una. mejor plataforma. Por otro lado, Facebook tuvo un difícil 2018, con una violación de datos que afectó a 14 millones de usuarios, ganándose la reputación de ser la plataforma elegida para la propaganda política y armada, y una continua caída en la popularidad entre los grupos demográficos más jóvenes, tanto que muchas personas sienten que la relación entre el público y Facebook puede estar cambiando.

Es importante que los futuros Consultores de Marketing Online vean realmente quién puede ser su mercado objetivo, porque Facebook puede ser muy inadecuado para algunas campañas, especialmente porque continúa tendiendo a la baja con datos demográficos más jóvenes. No te equivoques, Facebook sigue siendo enorme y muchos estadounidenses continúan revisándolo.


Instagram es un éxito con los niños 


Afortunadamente para Facebook, su mayor amenaza no es ninguna amenaza desde que compraron Instagram. La plataforma de medios sociales basada en imágenes y video está optimizada para que sea muy fácil para los usuarios compartir fotos y videos desde su teléfono, que ahora es el dispositivo de computación más ubicuo del planeta y crece rápidamente como elección para el público en general.

El ascenso meteórico de Instagram ya ha superado los mil millones de usuarios, un logro impresionante. Eso significa que es una de las plataformas de redes sociales de más rápido crecimiento y, quizás más importante, gran parte de su base de usuarios es la codiciada demografía más joven, especialmente de menos de 30 años, que Facebook está perdiendo, debido a su reputación como la plataforma de redes sociales para " las personas de edad."


El uso del chatbot aumentará


Los chatbots son solo una forma especializada de software que actúa como un "conserje" virtual, que se comunica con los usuarios y los ayuda a completar sus objetivos. Los chatbots interactúan con los humanos de forma natural, principalmente mediante el uso de ventanas de chat de texto, pero también son posibles las interacciones verbales.

Los chatbots ya se utilizan ampliamente en Facebook, por las decenas de miles de personas para diferentes tareas. Todo el software, desde proporcionar informes meteorológicos hasta automatizar algunas funciones básicas de soporte al cliente, puede manejarse fácilmente, aportando gran fuerza a nuestra estrategia de comunicación de Marketing Online. Los bots permiten a los usuarios obtener interacciones personalizadas y enfocadas sin sacar demasiado de los recursos humanos limitados. Su efectividad en 2018 ya está mostrando un aumento significativo en el uso, y es probable que ese uso continúe creciendo para el Marketing Online en 2019.


El video es una necesidad


Un total del 73% de todos los estadounidenses participan en YouTube. Eso significa que más de la mitad de los estadounidenses están viendo videos, y muchos de ellos se crean al servicio del Marketing Online. Si bien YouTube puede ser la forma más popular de consumir videos, incluso más popular que Facebook, eso no significa que no debas poner videos en Facebook ni en ninguna otra plataforma de redes sociales.

El video en el Marketing Online, de alguna manera, ofrece lo mejor de ambos mundos. El presupuesto y la mecánica reales de la producción de video están bien comprendidos y documentados, ya que el video en sí es un medio del siglo XX. Sin embargo, ahora el video está emparejado con las métricas de usuario increíblemente precisas y valiosas de los medios digitales para proporcionar datos mucho más útiles sobre cómo se están realizando los esfuerzos específicos. Ya sea que estés creando videos para Instagram, Facebook, YouTube o incluso tu propio sitio web, es una herramienta de Marketing Online increíblemente efectiva de primer nivel. Puedes capturar y transmitir mucha información y la personalidad de tu marca con el video. Siempre y cuando se adhiera a los fundamentos de una buena producción de video, puedes obtener ganancias impresionantes.


El video en vivo o en directo es una cosa separada pero importante


Si bien el video es una herramienta valiosa, una de las estrellas emergentes más rápidas en el Marketing Online es el uso de video en vivo. Parte de esto se debe al aumento masivo en los servicios de transmisión, gracias a los canales populares como "Twitch", que permite a las personas transmitir fácilmente videos de videojuegos, o incluso a dispositivos como la consola de juegos PS4 de Sony que vienen con capacidades de transmisión en vivo integradas.

La transmisión en vivo, como se le llama, es especialmente grande para el Marketing Online cuando se combina con el Marketing influyente. Ya sea la nueva generación de personas influyentes en las redes sociales o fuentes tradicionales, como celebridades, atletas y músicos, tener una transmisión en vivo con un persona influyente que interactúa directamente con los comentarios es un gran atractivo para el público. Una transmisión en vivo de un influencer es una forma de Marketing Online increíblemente útil y de alto perfil en este momento. Sin duda, la espontaneidad y la interactividad de la transmisión en vivo pueden ser un gran atractivo cuando se hace bien, con una personalidad bien elegida.


El buen contenido sigue siendo importante


El Marketing de contenidos sigue siendo un componente esencial del Marketing Online, aunque hay un énfasis cada vez mayor en los matices del contenido. La calidad siempre va a importar mucho, pero ahora hay un renovado interés en analizar más a fondo quiénes son los destinatarios previstos. Tener una comprensión más profunda y sofisticada de un mercado objetivo y ser capaz de dirigirse a ese mercado de manera más precisa es una tendencia creciente en una comercialización más efectiva.

Entonces, si bien el contenido de la audiencia general fue, es y siempre será importante, el material especializado para industrias o expertos específicos también puede producir resultados impresionantes. Eso, combinado con la mejora de las técnicas para medir la efectividad del contenido, mantiene el Marketing de Contenido relevante y sigue avanzando.


El correo electrónico se está volviendo más personalizado


El correo electrónico sigue siendo un importante canal de comunicación, con miles de millones de personas que aún lo utilizan para fines personales, comerciales, industriales, legales, científicos y académicos. En otras palabras, el correo electrónico está aquí para quedarse, y el Marketing por correo electrónico en sí mismo sigue siendo importante.

Sin embargo, el Marketing por correo electrónico está evolucionando, y los correos electrónicos de Marketing genéricos no son tan efectivos como lo fueron antes. Ahora es una combinación de Marketing Automation y, lo que es más importante, la personalización que hace que el Marketing por correo electrónico sea importante para 2019. Cuando puedes activar tu Marketing Automation por correo electrónico para algo específico, como un usuario que navega por un producto en particular y luego haga un seguimiento con un precio promocional o Video de demostración en un correo electrónico personalizado, esto puede ser muy efectivo. El correo electrónico suele ser el "desencadenante" final para motivar una acción, especialmente cuando se combina con tus técnicas de remarketing.


La interacción y búsquedas por voz va en aumento


Gracias a Siri, Google, Alexa y muchos otros dispositivos "inteligentes", la interacción verbal con los dispositivos sigue aumentando. Lo realmente interesante es que hablar es simplemente una forma preferida de interactuar. Y ahora las máquinas finalmente están alcanzando la manera en que la gente quiere buscar, comprar y descubrir cosas nuevas.

Sin embargo, esto presenta algunos retos interesantes. Realizar una búsqueda por voz, por ejemplo, es muy diferente de escribir una consulta, particularmente en los resultados. Cuando una persona realiza una búsqueda basada en texto, la pantalla muestra los resultados de una página a la vez. Pero cuando alguien le pide a un dispositivo que realice una búsqueda y el dispositivo responde verbalmente, es posible que solo proporcione unas pocas opciones a lo sumo, y con frecuencia, solo ofrecen una opción.

Eso significa que la preparación para las búsquedas de voz requerirá un enfoque diferente, pero es un área del Marketing Online que no se puede ignorar porque la gente confía en ella ahora más que nunca. Por ejemplo, la escritura de las meta-descripciones de los sitios web deben estar optimizadas para el habla, de modo que "se lea mejor" en voz alta, en lugar del estilo más seco utilizado para un enfoque de búsqueda estrictamente basado en texto.







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